• Vandaag besteld, morgen in huis
  • Bestellen is al mogelijk vanaf 5.-
  • 14 Dagen bedenktijd

Garantie

Garantie bij Veeps

 

Elektronische apparatuur

Op elektronische apparatuur zit een fabrieksgarantie van 3 maanden op fabricagefouten.

Als reparatie niet mogelijk is zal het product onder garantie vervangen worden.

Apparatuur met val of stoot schade vallen niet onder de fabrieksgarantie van 3 maanden.

Als apparatuur sporen bevat dat de gebruiker deze zelf uit elkaar heeft gehaald valt het product ook niet onder deze garantie.

 

Batterijen in elektronische apparatuur 

Batterijen in elektronische apparatuur vallen niet onder deze garantie.

Batterijen zijn onderhevig aan slijtage en zullen na verloop van tijd in capaciteit afnemen.

 

Gebruik altijd de aanbevolen lader om vroegtijdige problemen te voorkomen.

De garantie vervalt indien een verkeerde lader is gebruikt.

Indien er een probleem is zullen wij u altijd vragen om ook uw oplader mee retour te sturen.

Dat kan heel vervelend zijn als dit toevallig ook een lader is van uw mobiele telefoon.

 

Helaas mogen wij u van de Nederlandse overheid niet meer via onze website informeren over de lader die u dient te gebruiken (gerelateerde producten mag niet meer).

Natuurlijk kunt u wel via de Chat functie, WhatsApp , e-mail of telefoon om advies vragen.

 

Batterijen

Op batterijen zit een garantie van 24 uur na ontvangst van het product.

Test de batterijen daarom direct na ontvangst en neem direct contact (binnen 24 uur) met ons op als de batterijen niet goed werken.

Batterijen zijn onderhevig aan slijtage en zullen na verloop van tijd in capaciteit afnemen.

Gebruik altijd de aanbevolen lader om vroegtijdige problemen te voorkomen.

 

Informatie batterijen

Onze batterijen zijn Lithium Ion batterijen, zijn uitvoerig getest en beschikken over een ingebouwde circuit protectie.

Alleen bij correct gebruik zijn deze veilig.

  • Gebruik altijd de aanbevolen lader.
  • Gebruik geen beschadigde batterijen.
  • Vervoer batterijen nooit los in je zak of tas en zeker niet als daar metalen in zitten.
  • Gebruik speciale bescherming om de batterijen te vervoeren.
  • Vermijdt water een extreme lage of hoge temperaturen.

 

Vloeistoffen

Op vloeistoffen rust een DOA - Death on Arrival (stuk bij aflevering) garantie.

Indien het product bij aankomst beschadigd is dient u direct contact met ons op te nemen zodat wij het nog onder garantie kunnen vervangen.

 

Clearomizers (tanks) en Coils

Op Clearomizers en coils rust een DOA - Death on Arrival (stuk bij aflevering) garantie.

Indien het product bij aankomst beschadigd is dient u direct (binnen 24 uur) contact met ons op te nemen zodat wij het nog onder garantie kunnen vervangen.

Clearomizers met val of stoot schade vallen niet onder de garantie.

Clearomziers en Coils vallen niet onder de garantie als deze onjuist gebruikt zijn.

 

Accessoires, doe-het-zelf artikelen en gereedschappen

Op E-sigaret accessoires, doe-het-zelf artikelen en gereedschappen rust een DOA - Death on Arrival (stuk bij aflevering) garantie.

Indien het product bij aankomst beschadigd is dient u direct (binnen 24 uur) contact met ons op te nemen zodat wij het nog onder garantie kunnen vervangen.

 

Retour proces in geval van garantie

Om aanspraak te maken op de garantie dient u altijd eerst contact met ons op te nemen.

De goederen moeten eerst ter beoordeling retour gestuurd worden naar Veeps.

Zorg er dus voor dat u een vervangende e-sigaret heeft!!

De retour kosten zijn in eerste instantie voor uw eigen rekening.

Alleen als blijkt dat het product ook werkelijk onder de garantie valt zullen wij de retour kosten crediteren, het product repareren of indien het niet gerepareerd kan worden zullen wij u een nieuw product toesturen.

Als blijkt dat het product niet onder de garantievoorwaarden valt kunnen wij de retour kosten niet crediteren.

 

Heeft u vragen over de garanties op onze artikelen? Neem dan gerust even contact met ons op.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »